Rujukan

Data Anda Diurus dengan Teliti di ak5112

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5112 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Data akaun dilindungiMaklumat e-dompet tidak dikongsiAkses data atas permintaan andaDasar dikemas kini secara berkala
ak5112 Data Anda Diurus dengan Teliti di ak5112
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina akaun yang anda boleh percayai. Kami gunakan enkripsi SSL pada semua halaman yang melibatkan data peribadi dan transaksi, termasuk ketika anda log masuk atau mengesahkan deposit melalui GrabPay atau Boost. Rekod akaun disimpan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi dan undang-undang, kemudian dipadam secara sistematik.

Pengesahan Akaun Berlapis Log masuk memerlukan kata laluan dan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Sebarang perubahan pada butiran akaun melalui semakan tambahan untuk mengelak capaian tanpa kebenaran.
Kuki dan Jejak Sesi Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan meningkatkan responsiviti laman pada peranti mudah alih. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data Data transaksi e-dompet termasuk rekod Touch 'n Go eWallet disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Permintaan Akses dan Pembetulan Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data tertentu. Hubungi sokongan dan kami akan proses dalam tempoh yang munasabah.
HUBUNGI KAMI SOAL PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Data Anda

Jika anda ingin meminta salinan data yang kami simpan, membuat pembetulan atau menghapuskan maklumat tertentu daripada akaun anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami membalas dalam Bahasa Melayu dan memahami konteks akaun tempatan termasuk transaksi e-dompet.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan privasi terus melalui sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami membalas dalam Bahasa Melayu untuk membantu anda memahami hak data anda.

E-mel Sokongan

Untuk permintaan bertulis seperti hapus data atau eksport rekod akaun, hubungi kami melalui e-mel. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan akaun dalam laman ini menyenaraikan langkah pengurusan privasi termasuk cara menyemak kebenaran data yang telah anda berikan semasa pendaftaran.

Soalan Biasa Tentang Privasi Akaun ak5112

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada kebimbangan.

Kami menyimpan rekod transaksi seperti jumlah dan tarikh untuk tujuan pengesahan akaun. Butiran penuh e-dompet anda diproses melalui pemproses pembayaran yang dibenarkan dan tidak disimpan pada pelayan kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman data. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian proses permintaan mengikut polisi penyimpanan dan keperluan undang-undang.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rakan GrabPay dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Sebahagian rekod disimpan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang dan audit dalaman. Selepas tempoh itu, data dipadam daripada sistem kami secara sistematik.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemas kini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan pada nombor telefon bimbit atau e-mel, pengesahan OTP diperlukan sebelum perubahan disimpan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ak5112 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pemain di George Town atau Ipoh tertakluk kepada terma yang sama seperti yang dinyatakan di sini.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.